Soft skills of hard skills, op afstand of ter plaatse, bestuurder, technicus of manager, de MIVB biedt haar medewerkers een brede waaier opleidingen aan. In 2021 werden 550.041 opleidingsuren gegeven. Dit is een indrukwekkend cijfer, dat getuigt van de veerkracht en de creativiteit van het departement in de context van de gezondheidscrisis.

Het is belangrijk om te benadrukken dat zeer snel een reeks opleidingen van hoge kwaliteit op afstand werd aangeboden, ook al werkt het merendeel van het MIVB-personeel op het terrein. Daarom vonden intern ook geavanceerde opleidingen ter plaatse plaats binnen zeer specifieke domeinen: besturen, onderhoud, elektriciteit en veiligheid.

Alleen al het leren besturen van voertuigen is goed voor het merendeel van de opleidingsuren, die intern worden gegeven door twee centra: CEFOR (dat bus- en trambestuurders opleidt) en het Metro Training Center (MTC, dat metrobestuurders opleidt). Ondanks de gezondheidscrisis deden de opleiders hun uiterste best om de opleidingen te handhaven en aan te passen aan de nieuwe normen die door de gezondheidscrisis zijn opgelegd. De MIVB Academy is verantwoordelijk voor de organisatie van andere opleidingen: omgaan met heftoestellen, software, talen, relationele vaardigheden, projectbeheer, enz.

In de Brusselse context vormen talen een belangrijk onderdeel van het opleidingsprogramma, reden waarom de MIVB haar TaalPLANgue lanceerde. Zoals de naam al doet vermoeden, gaat het om een uitgebreid taalopleidingsplan, om tools aan te reiken voor het leren van de tweede landstaal in het hele bedrijf. In 2021 konden er in dat verband 940 mensen worden opgeleid. Alle medewerkers hebben ook toegang tot een onlineplatform voor taalonderwijs op maat.

Diversiteit staat centraal binnen de MIVB-waarden. Ze is het gevolg van een goed verankerde bedrijfscultuur, die de onderneming koste wat kost in stand wil houden, want ze is haar rijkdom, de sleutel tot succes, harmonie en welzijn op het werk.

Het eerste strategisch diversiteitsplan is eind 2021 voltooid. Er zijn concrete acties in vastgelegd ter begeleiding en ondersteuning van de diversiteit in al haar vormen (op het vlak van cultuur, taal, geslacht, leeftijd, uiterlijk, seksuele geaardheid, ...). In lijn met deze strategie wordt momenteel voor de komende twee jaar een nieuw actieplan goedgekeurd.

De MIVB is er trots op om als een van de eerste Belgische ondernemingen een open dialoog over seksisme op gang te hebben gebracht via een grote bewustmakingscampagne voor haar personeel. De werkplaats ontsnapt immers niet aan de stereotypen die diep in onze samenleving zijn verankerd. Bewustmaking is een eerste stap om deze vooroordelen te identificeren, te erkennen en te bestrijden en iedereen in staat te stellen zich in zijn beroeps- en privéleven gerespecteerd te voelen.

De MIVB is ook begonnen met een herziening van haar neutraliteitsbeleid om op termijn het dragen van bepaalde overtuigingstekens in het bedrijf toe te staan. Daarbij moet ervoor worden gezorgd dat de dienstverlening aan de klanten neutraal blijft en de vrijheid van meningsuiting van iedereen op de werkplaats wordt gewaarborgd. Om de verschillende aspecten van deze opdracht tot een goed einde te brengen en het draagvlak voor de verandering binnen de onderneming te bevorderen, kan de MIVB steunen op een externe expertise. In juli 2021 is een aanbesteding uitgeschreven voor een raamovereenkomst voor diensten.