La STIB œuvre sans cesse à rendre son réseau plus accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour ce faire, elle travaille en collaboration avec Bruxelles Mobilité à l’installation et à la rénovation d’ascenseurs dans ses stations ainsi qu’au réaménagement de ses arrêts en surface. Cette démarche se fait également main dans la main avec le secteur associatif, afin de bénéficier de son expertise pour offrir des solutions ingénieuses, sur mesure et efficaces, comme ce fut le cas avec les bords fusibles par exemple.

En 2021, deux nouvelles stations ont été équipées d’ascenseurs : Clemenceau et Roodebeek. Cinquante stations de métro sur les 69 disposent désormais de quais accessibles en fauteuil roulant. Autre grande réalisation de 2021 : toutes les lignes de bus de jour de la STIB sont AccessiBus. Cela signifie que les personnes à mobilité réduite disposent d’une information pertinente sur le niveau d’accessibilité des arrêts de toutes les lignes de bus, que le fonctionnement des rampes d’accès est régulièrement contrôlé et que les chauffeurs sont formés et sensibilisés à leur bonne utilisation.