Comment mesure-t-on la satisfaction ?

Le baromètre de satisfaction est réalisé par un bureau d’étude indépendant – IPSOS – à la demande de la Région de Bruxelles-Capitale. La dernière enquête s’est tenue du 19 octobre 2021 au 25 janvier 2022 sur la base d’un questionnaire en ligne et d’un questionnaire téléphonique. Au total, 8.321 personnes ont participé à l’enquête, 6.104 en ligne, 2.217 par téléphone.